Les Produits Scientifiques ESBE
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CARRIÈRES @ ESBE


POSTE :Représentant/e des ventes bilingue
RATTACHÉ AU :Directeur national des ventes
LOCATION :Bureau de Montréal (Québec)
PUBLIÉ LE :10 sept 2018
 
OBJECTIF
Promouvoir et vendre les produits et services de ESBE, servir les clients et développer des opportunités d’affaires en entretenant la relation avec les clients existants; identifier et développer de nouveaux prospects; mettre en application la connaissance des services et produits de ESBE et des techniques marketing; vendre les produits; identifier et répondre aux besoins des clients; conclure les ventes.
 
TÂCHES ESSENTIELLES ET RESPONSABILITÉS
  • Représentation de la gamme complète de produits Esbe Scientific pour les laboratoires cliniques et de recherche
  • Engagement actif auprès de la clientèle sur son territoire
  • Rencontrer de nouveaux clients et les clients existants pour déterminer les besoins et développer des relations qui permettent de véritables solutions de vente consultative
  • Identifier et développer de nouvelles opportunités sur son territoire
  • Rester à la pointe de l'industrie et des tendances scientifiques
  • Assister à des salons professionnels, à des réunions de vente et organiser des « vendor shows »
  • Gérer et communiquer les prévisions de ventes et les plans de comptes clés
FORMATION ET EXPÉRIENCE REQUISES
  • B.Sc. avec spécialisation en sciences de la vie (M.Sc. ou Technologiste en laboratoire médical également)
  • Minimum de trois années d’expérience fructueuse comme Représentant des ventes, Représentant des ventes internes ou au Service à la clientèle dans les sciences de la vie
APTITUDES / COMPÉTENCES
  • Excellente compétences en communication orale et écrite
  • Organisé, adaptable, axé sur les objectifs et capable de gérer le temps pour maximiser l’impact des ventes
  • Excellentes compétences interpersonnelles - établit facilement des relations
  • Résolution de problèmes - écoute, pense, parle
  • Permis de conduire valide et véhicule fiable
  • Parfaitement bilingue en français et en anglais
  • Une connaissance approfondie de la PCR, de la biologie cellulaire, de l'imagerie, de la pathologie clinique et de la biochimie est un atout majeur

Les candidats qualifiés sont invités à postuler par courrier électronique uniquement, en envoyant un CV avec leurs attentes salariales à : HR@esbe.com

Nous remercions par avance tous les candidats pour leur intérêt mais uniquement les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.




POSTE : Représentant/e au service à la clientèle bilingue
RATTACHÉ AU :Gestionnaire de bureau – Québec
LOCATION :St-Laurent, QC
PUBLIÉ LE :29 août 2018
 
OBJECTIF
Vous serez en charge d’obtenir, d’analyser et de vérifier l’exactitude des informations des commandes en temps et en heure et d’initier et/ou de mettre en œuvre des actions correctives pour assurer un excellent service à la clientèle et un niveau de satisfaction élevé chez nos clients.
 
TÂCHES ESSENTIELLES ET RESPONSABILITÉS
  • Recevoir, traiter les commandes et en vérifier l’exactitude en se servant du système informatique interne et des bons de commande du client
  • Répondre aux demandes des clients en rapport avec et les commandes
  • Communiquer les prix et les informations de livraison si demandé
  • Se servir du système informatique pour obtenir et extraire les informations concernant les commandes (articles en attente, numéros de suivi de colis, dates de livraison, délai d’approvisionnement, etc.)
  • Fournir les informations sur les produits, incluant les substituts possibles, l’assistance technique et le support au service, en respectant les délais et de manière professionnelle
  • Saisir les problématiques des clients, autoriser le retour de produits, décrire clairement les circonstances et les raisons d’un retour sur tout dossier d’autorisation de retour
  • Effectuer la traduction des articles apparaissant sur le site internet de ESBE, le matériel de promotion et/ou de formation, si demandé
FORMATION ET EXPÉRIENCE REQUISES
  • Français et anglais courant, à l’oral comme à l’écrit
  • Diplôme ou certificat en sciences
  • Excellentes compétences en informatique - Microsoft Windows, Word, Excel et la navigation / recherche Internet
  • L'expérience de laboratoire est un atout
  • Expérience en service à la clientèle est un atout.
COMPÉTENCES INTERPERSONNELLES REQUISES
  • Capacité de travailler sous pression et avec un minimum de supervision.
  • Bonne capacité d'écoute et un mode de pensée logique.
  • Bien organisé, avec la capacité de jongler avec plusieurs projets simultanément.
  • Accueil téléphonique professionnel et courtois
  • Aptitude pour calmer les clients et l'établissement de relations positives avec la clientèle à long terme.

Les candidats qualifiés sont invités à postuler en français ET en anglais par courrier électronique uniquement à : jpoulin@esbe.com

Nous remercions par avance tous les candidats pour leur intérêt mais uniquement les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.